Задолженность потребителей за коммунальные услуги остается острой проблемой для Нижегородской области. Чтобы ее решить, ресурсоснабжающие организации применяют нестандартные формы работы с клиентами. Например, 16 августа Нижегородский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» и Единый расчетно-кассовый центр Нижегородской области совместно со службой судебных приставов провели акцию «В отпуск без долгов». В обеденные перерывы сотни дзержинцев приходят в крупный торговый комплекс в центре города. На сей раз там они могли не только затариться покупками, но и воспользоваться возможностью проверить наличие у них долга за тепло и горячую воду, а также получить у специалистов консультацию по урегулированию задолженности, если таковая все же имеется. Обратив внимание на стенд с красноречивым слоганом «Проверь долги по коммунальным платежам», горожане подходили к столику, за которым их ожидали сотрудники ЕРКЦ. Те в режиме реального времени проверяли по базе, есть ли у обратившихся к ним дзержинцев задолженность за тепло и горячее водоснабжение. Если ее нет, — добросовестного клиента благодарили за соблюдение платежной дисциплины и стимулировали подарком — вручали энергосберегающую лампочку. А если выяснялось, что долг все же имеется, предупреждали о последствиях неоплаты, рассказывали о том, что необходимо сделать для урегулирования проблемы, и вручали памятку с контактными телефонами ЕРКЦ. Здесь же присутствовал и представитель службы судебных приставов. В случае, если документы в отношении участника акции уже поданы в суд, он выяснял, вынесен ли должнику судебный приказ. «Сумма задолженности населения Дзержинска за тепло и горячую воду перед поставщиком услуги ПАО «Т Плюс» составляет огромную величину, порядка 1 млрд рублей, и это заставляет нас вести борьбу с неплатежами всеми предусмотренными законодательством мерами. Последствия неоплаты могут оказаться весьма болезненными. Должника могут не выпустить в отпуск за границу, наложить арест на имущество и банковские карты, вынести запрет (в соответствии со ст. 64 Федерального закона №229-ФЗ от 02.10.2007 «Об исполнительном производстве») на распоряжение принадлежащим ему имуществом, в том числе на сделки с недвижимостью, и на вселение и регистрацию должника, членов его семьи и иных лиц в «долговой» квартире. Не говоря о том, что в случае принудительного взыскания по решению суда, помимо самой суммы долга, пени и госпошлины, с должников взыскивается исполнительский сбор ФССП в размере 7% от суммы долга. Более того, сейчас в Правительстве Российской Федерации обсуждается вопрос об увеличении с 25 тысяч до 100 тысяч рублей суммы задолженности, в пределах которой взыскатель может самостоятельно направлять исполнительные документы для удержания денег работодателю, в Пенсионный фонд или иную организацию, которая перечисляет должнику регулярные платежи. Это позволит существенно ускорить процесс принудительного взыскания долга. «Так что должник должен понимать, что до суда доводить не следует, а нужно найти способ урегулировать задолженность, в чем могут помочь специалисты ЕРКЦ», – рассказал исполнительный директор ЕРКЦ Руфат Расулов. Кстати, всего за три часа проведения акции свои долги проверили 94 дзержинца, 82 из них получили подарки за образцовую платежную дисциплину. Активная работа с должниками за «коммуналку» проводится и в Кстове. Там Нижегородский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» в прошлом месяце оповестил порядка двух тысяч местных жителей, задолжавших за отопление и горячую воду, о вынесении в их отношении исполнительных документов. Эта информация была размещена на лицевой стороне платежки ЕРКЦ. Должникам предлагалось оперативно погасить задолженность, дабы не доводить дело до крайности. «Наличие долга за отопление и горячую воду не является неожиданностью для жителей. Ежемесячно в квитанции ЕРКЦ указывается информация о задолженности, в графе «Общий долг справочно», и этот факт является для неплательщика первым признаком того, что в отношении него готовятся документы в суд или уже вынесено судебное решение о принудительном взыскании. Так что должникам за отопление и горячую воду рекомендуем оплатить задолженность в кратчайшие сроки», — отметил директор Нижегородского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Александр Бобров. И это не просто «страшилки». В 2017 — 2018 годах в суды Дзержинска, Кстова и Кстовского района было направлено более 17 тысяч заявлений на взыскание долга за отопление и горячую воду. Теперь поставщики этих коммунальных услуг планируют в массовом порядке направить все непогашенные судебные решения о принудительном взыскании долга за отопление и горячую воду на исполнение в службу судебных приставов. Кстати, ЕРКЦ в текущем году направил в службу судебных приставов более двух тысяч ходатайств о временном ограничении выезда «коммунальных должников» за пределы страны. При этом коммунальщики все же предпочитают общаться с должниками напрямую, что тоже приносит результат. В июле текущего года сотрудники ЕРКЦ провели совместно с судебными приставами 9 рейдов, в ходе которых с неплательщиков удалось взыскать около 2 миллионов рублей. Конечно, жителям не стоит дожидаться подобных визитов. Лучше вовремя оплачивать коммунальные услуги, дабы избежать лишних и никому не нужных проблем. Андрей МАКАРОВ