Начало марта у россиян выдалось щедрым на праздники – тут вам и Масленица, и Международный женский день. А у некоторых жителей Дзержинска, Кстова и Кстовского района в эти дни появился и третий повод для радости – они стали победителями акции «В Новый год – без долгов!», которую проводят АО «ЭнергосбыТ Плюс» и ООО «Единый расчетно-кассовый центр Нижегородской области». Конечно, этих жителей можно назвать везунчиками, но они сами стали творцами своего счастья. Ведь акция проводится для поощрения потребителей тепла и горячего водоснабжения. Чтобы стать участником акции, всего-то надо было своевременно оплачивать счета за эти коммунальные услуги, заплатить долги, если они имелись. И, конечно, требовалось немного удачи. В этом году в акции приняли участие около 30 тысяч дзержинцев и кстовчан. С помощью онлайн-рондомизатора (генератора случайных строк) из них было выбрано 60 победителей. 5 марта в Дзержинске и 6 марта в Кстове в торжественной обстановке были вручены призы – сертификаты на оказание медицинских услуг от Нижегородского филиала ОА «ЭнергосбыТ Плюс». «В Дзержинске акцию «В Новый год – без долгов!» среди плательщиков за отопление и горячую воду наша компания проводит систематически, в этом году во второй раз присоединился и Кстовский муниципальный район. При выборе награды для победителей мы руководствовались желанием помочь дзержинцам и кстовчанам поддерживать свое здоровье. Решающим аргументом при этом стала высокая активность, которую проявили горожане для участия в другой нашей акции, «Дни здоровья», проходившей в сентябре прошлого года в Дзержинске», – пояснил директор Нижегородского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Александр Бобров. Кстати, «В Новый год – без долгов!» — далеко не единственная акция, в рамках которой коммунальщики стимулируют кстовчан и дзержинцев дисциплинированно платить за тепло и ГВС. В январе были подведены итоги акции «Оплати долги – спишем пени». Жителям предлагалось в срок до 25 декабря 2018 года выплатить всю сумму долга за отопление, горячую воду, установку и эксплуатацию общедомового прибора учета тепловой энергии и ГВС перед ПАО «Т Плюс» и АО «НКС», а также оплатить квитанцию за декабрь 2018 года. В акции не могли принять участие те клиенты компании, у которых задолженность была уже взыскана или взыскивалась на тот момент в судебном порядке, а также оформившие соглашение о рассрочке платежа. Ну а тем, кто отвечал критериям акции, в январе были списаны пени за просрочку в полном объеме. Увы, среди плательщиков за коммунальные услуги, как в школе, есть «отличники» и «двоечники». Последних, увы, немало, и получают они не подарки, а иски в суд. Конечно, никто не желает доводить дело до крайних мер. Но зачастую приходится это делать. Ведь в январе сумма долга жителей Дзержинска и Кстова превысила 863 миллиона рублей! Как показывает практика, наиболее эффективный механизм взыскания долгов со злостных неплательщиков – это обращение в суд. Поэтому в 2018 году было вынесено более 16 тысяч судебных приказов о принудительном взыскании задолженности за отопление и горячую воду. Количество поданных исков в прошедшем году увеличилось на 65% по сравнению с 2017 г. Инициатором направления документов в суд выступил Нижегородский филиал «ЭнергосбыТ Плюс». Напомним, что в настоящее время в отношении должников за отопление и горячую воду действует упрощенная система судопроизводства, когда рассмотрение дела проводится без присутствия сторон. На основании предоставленных документов выносится судебный приказ, который одновременно является судебным актом и исполнительным документом. Судебный приказ направляется в банки либо в службу судебных приставов для принудительного исполнения. С граждан, имеющих задолженность за отопление и горячую воду, взыскиваются, помимо самого долга, пени, госпошлина и исполнительский сбор службы судебных приставов (ССП) в размере 7% от общей суммы долга. В итоге общая сумма, которая будет взыскана с должника, может увеличиться в среднем в 1,5 раза. Кроме этого, Нижегородский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» направляет официальные письма в адрес ССП о запрете на любые сделки с недвижимостью, находящейся в собственности должника за отопление и горячую воду (запрет на совершение в отношении его регистрационных действий, а также запрет на вселение и регистрацию должника, членов его семьи и иных лиц в «долговой» квартире). Также, согласно Федеральному закону «Об исполнительном производстве», при величине долга до ста тысяч рублей поставщик услуги (взыскатель), минуя службу судебных приставов, сразу направляет исполнительный документ для удержания денежных средств по месту получения должником доходов (заработная плата, пенсия, стипендия и иные периодические платежи). Конечно, коммунальщики стремятся урегулировать вопрос погашения задолженности до подачи документов в суд. «Мы регулярно напоминаем жителям о последствиях неоплаты. Рекомендуем не доводить дело до ситуации, когда за долги по решению суда накладывают арест на банковские счета, на имущество», – отметил Александр Бобров. Ну а в текущем году будут проводиться и новые акции для добросовестных плательщиков, и судебная работа с должниками. И лучше быть в числе первых, тем более что поставщики теплоснабжения и ГВС делают всё возможное для удобства потребителей. В частности, с января в Дзержинске и Кстове начал работу единый контакт-центр АО «ЭнергосбыТ Плюс». Теперь с понедельника по субботу жители этих городов могут передавать показания приборов учета по телефону, а также консультироваться со специалистами по вопросам, связанным с квитанциями, которые выставляет ООО «ЕРКЦ». В контакт-центре «ЭнергосбыТ Плюс» действует многоканальная линия, которая позволяет принимать несколько звонков одновременно и оперативно отвечать на интересующие клиентов вопросы. Среди них – начисления за отопление, горячую воду и другие услуги по квитанциям ООО «ЕРКЦ». Одним из главных плюсов работы контакт-центра является то, что звонок по единому номеру 8-800-100-75-30 – бесплатный из любой точки страны. Ефим БРИККЕНГОЛЬЦ