Формальные подходы газовых служб заметно расстраивают нижегородцев Фраза из культовой комедии как нельзя удачно подходит к так называемым договорам на обслуживание внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования, которые в последние годы заставили заключить многих потребителей. Чтоб сделать людей сговорчивее, граждан пугали массовыми отключениями, рассылали письма с угрозами и обещали им, что в случае подписания этих бумажек, им будет гарантировано регулярное и качественное обслуживание (был такой слоган – «заключи договор, не рискуй жизнью»). Часть жителей не стала «рисковать» и заключила эти самые договора. Но во многих случаях вместо «обслуживания» жильцы получили лишь формальные проверки в духе пришел некий дядя, понюхал, спросил, нет ли жалоб и ушел. Когда же то самое оборудование действительно требует ремонта и обслуживания, гражданам зачастую приходится вызывать специалистов за отдельную плату. «Деньги за ВДГО взяли, а через пол года пришли проверять состояние оборудования, — жалуется в нашу газету Л.Е. Казанина, жительница ул. Артельной. – Проверяли Тольку утечку газа. Им некогда было обследовать оборудование (газовую плиту, котел и счетчик). Спросили у меня: «На что жалуетесь?» Хотя у меня котел АОГВ периодически гас, газовик сказал мне: «Но ведь сейчас то он работает». Когда котел в очередной раз погас, я вызвала за деньги сверх заключенного договора из ПАО «Газпромраспределения» мастера. Он пошвырял палкой в горелке, что означало «чистку». После этого я еще раз вызывала специалиста из другой организации, которая почистила котел, предоставила учетку газа в счетчике за 6300 рублей. Но котел все равно гас. В итоге мне пришлось обращаться на завод-изготовитель котлов, которые осенью этого года приехали за 1000 км и заменили газопровод запальника, т.к. в нем накопилась пыль. Я обращаюсь к редакции газеты, зачем мне этот договор на обслуживание, от которого нет никакого толка?» Но еще большее возмущение граждан, звонящих в редакцию вызывает тот факт, что квитанции на оплату договора им присылают сразу за целый год, требуя оплатить работы (фактически то самое понюхивание и швыряние палкой) авансом и сразу в сумме 1500 – 2000 рублей. Дело в том, что обслуживание ВДГО, согласно законодательству, не относятся к коммунальным услугам, которые оплачиваются ежемесячно (как и, к примеру, обслуживание домофона). Посему подрядные организации формально имеют полное право выставлять счета так, как им больше по душе. Интересно, что вопреки расхожему мнению, отсутствие упомянутых договоров вовсе не освобождает «газовщиков» от обязанности периодически обходить все дома с газовым оборудованием и проверять их на утечки, «жалобы» и т.п. И они делают это совершенно бесплатно! Получается, что тех, кто поверил в рекламу и заключил договоры попросту объегорили? Михаил ХВОРОВ