«Черный понедельник» пережили пенсионеры Нижнего Новгорода Тысячи нижегородцев 15 июня убедились, как неудобно в нашем регионе пользоваться транспортными картами, а Нижний Новгород опять «прославился» на всю страну. Вскоре после введения режима «повышенной готовности» эти устройства были массово заблокированы, с целью предотвратить поездки в транспорте людей пожилого возраста – основной группы риска по коронавирусу. Мера оказалась эффективной, многие пассажиры действительно прекратили поездки. На днях карты решено было системно разблокировать, однако сделать это оказалось куда сложнее, чем заблокировать. Многие нижегородцы столкнулись с проблемами и тотчас устремились в офисы компании «Ситикард». В итоге в понедельник возле них выстроились огромные очереди, а некоторым пользователям пришлось простаивать на улице по несколько часов! Напомним, подобный случай далеко не первый, только вот в нынешних условиях в компанию занесло тех самых пенсионеров, которых тщательно оберегали, из группы риска. Очевидцы зафиксировали огромные скопления народа, в очередной раз напомнившие о «перестроечных очередях», практически у всех офисов: на Московском вокзале, улице Ванеева, на проспекте Ленина и в других местах. Аналогичная ситуация сложилась в Дзержинске. При этом многих людей проблема застала прямо в транспорте при попытке оплатить проезд. «Товарищи! Да вы что ругаетесь? Все сделано для вашей же безопасности!» – так ответил нам сегодня кондуктор в трамвае, когда мы оплачивали проезд по льготной карте, которая оказалась заблокированной. Пришлось оплачивать наличными», – описал типичную ситуацию один из нижегородцев в соцсети. «Сегодня тоже столкнулась с этой ситуацией, в троллейбусе кондуктор сказала, что у меня срок действия карты истек, пришлось заплатить наличными и ехать в «Ситикард», на пр. Ленина, 81, а там, о ужас, народищу, сотни пожилых людей с клюшками и без! Пришлось опять уезжать за наличные, потому что стояла бы целый день. Это издевательство над людьми», – еще один отзыв. Дошло до того, что замминистра транспорта региона Артем Бафанов вынужден был лично прибыть в один из пунктов обслуживания «Ситикард» и на месте, фактически вручную разруливать сложившуюся ситуацию. Ну а в самой компании в очередной раз удивились скоплениям народа! Руководитель транспортного проекта «Ситикард» Юрий Рябиков заявил, что причина очередного кризиса – большое количество клиентов. «Это цунами! Сложно представить, с какими огромным числом людей мы работаем. Одномоментное восстановление ресурсов вызывает техногенные сбои, потому что есть технические ограничения», – пытался оправдаться товарищ. Транспортный оператор посетовал на «неграмотность» всех этих стариков «с клюшками и без»: дескать, есть же мобильное приложение, можно через него все сделать дистанционно, из дома. Как бы забыв, что большинство клиентов «Ситикарда» – пенсионеры, пожилые люди, которые никакими приложениями не пользуются (и зачастую не имеют дорогостоящих смартфонов). Но больше всего людей возмутил тот факт, что с блокировкой технических проблем не возникло, а обратный процесс почему-то пошел со сбоями, в результате многие льготники были вынуждены платить за проезд наличными на общих основаниях. Отметим, что транспортные карты используются во многих городах, в том числе в Москве. Но там очередей почему-то никогда не возникает, а позорится в этом отношении только Нижний Новгород! Михаил ХВОРОВ