Нижегородский водоканал запустил акцию по списанию пеней для абонентов-должников Проблема неплатежей со стороны потребителей была и остается болезненной для всех ресурсоснабжающих компаний. Не является исключением и Нижегородский водоканал, который нынешней осенью определил районы с наилучшей дисциплиной по оплате услуг холодного водоснабжения и водоотведения. В лидерах оказались жители Приокского, Сормовского и Автозаводского районов города. Зато систематически копят долги за услуги АО «Нижегородский водоканал» жители Канавинского, Ленинского и Нижегородского районов. Но мало обладать информацией о задолженностях. Важно понять, как преодолеть данную проблему. В Нижегородском водоканале для этих целей используют, образно говоря, проверенный веками метод «кнута и пряника». То есть стараются стимулировать потребителей к платежной дисциплине призами и подарками, а тех, кто «по-хорошему» не понимает, наказывают рублем. Отметим, что в работе с должниками АО «Нижегородский водоканал» прежде всего использует предупредительные меры. К ним относятся рассылка уведомлений и обзвон абонентов с целью напоминания о задолженности. Директор по работе с абонентами АО «Нижегородский водоканал» Николай Смирнов отмечает, что нередко приходится прибегать и к принудительному взысканию задолженности через суд: «За первое полугодие Нижегородским водоканалом предъявлено на исполнение более 6 тысяч судебных актов по неоплате задолженности, – говорит Николай Алексеевич. – В настоящее время на исполнении Федеральной службы судебных приставов находится более 16 тысяч документов в отношении 22 тысяч потребителей». Однако не обязательно всякий раз обращаться к закону. Нередко более действенным оказывается вышеназванный «пряник». Так, начиная с 1 октября жители Нижнего Новгорода и Кстовского района могут принять участие в ежегодной акции «В новый год без долгов», которая позволяет абонентам погасить просроченную задолженность, не оплачивая при этом накопленные пени. «Подобные акции имеют социальную направленность и пользуются спросом у потребителей, накопивших задолженность, – поясняет начальник управления по работе с дебиторской задолженностью Центра по работе с абонентами Оксана Коновалова. – К примеру, в предыдущей акции приняли участие более 700 человек, которые погасили в общей сложности долги на сумму свыше 8 миллионов рублей. При этом им были списаны пени в размере 5 миллионов». Для участия в акции необходимо оплатить имеющуюся просроченную задолженность за услуги водоснабжения и водоотведения, а также текущие начисления за последний расчетный месяц до 31 декабря 2021 года без учета накопленной суммы пени. В случае если задолженность была взыскана судебным приказом или судебным решением, для участия в акции необходимо также оплатить взысканную задолженность и государственную пошлину. Обязательным условием участия в акции является направление до 21.01.2022 в адрес АО «Нижегородский водоканал» заявления с приложением копии паспорта и квитанции об оплате. Сделать это можно любым удобным способом: ► по электронному адресу cra@vodokanal-nn.ru; ► через личный кабинет на сайте Нижегородского водоканала https://lk.vodokanal-nn.ru; ► Почтой России по адресу: г. Н.Новгород, ул. Политбойцов, 21а; ► обратиться в офис предприятия лично до 21 января 2022 года (по предварительной записи и с использованием средств индивидуальной защиты: перчаток и масок). Сразу поясним, что условия акции не распространяются на пени, которые являются частью иска, находящегося на судебном рассмотрении. Ну а с более подробной информацией о порядке проведения акции и необходимых документах можно ознакомиться на официальном сайте Нижегородского водоканала www.vodokanal-nn.ru в разделе «Абонентам». Андрей МАКАРОВ